Tôi đã gặp một lỗi lạ khi bắt đầu trò chơi trong vài tuần đầu tiên sau khi phát hành Valorant. Sau một chút nghiên cứu trên các diễn đàn và trên Riotcủa trang web, tôi không có lựa chọn nào khác ngoài liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Hỗ trợ tương đối nhanh chóng và thân thiện. Tôi muốn chia sẻ kinh nghiệm của mình với một vé hỗ trợ Valorant nếu bạn rơi vào tình huống này.
Nếu bạn gặp sự cố khi chơi Valorant, bạn nên truy cập chính thức Riot trang web hỗ trợ đầu tiên. Việc tạo một phiếu hỗ trợ không phức tạp và nhanh chóng.
Trước khi bạn mở một vé trực tiếp từ một phản ứng tự phát, Tôi khuyên bạn nên xem nhanh thông tin hiện tại trên trang web. Bạn có thể tiết kiệm cho mình rất nhiều thời gian và tiếp tục chơi trực tiếp nếu vấn đề của bạn đã được giải quyết và xuất bản tại đây.
Lưu ý: Bài báo này được viết bằng tiếng Anh. Bản dịch sang các ngôn ngữ khác có thể không mang lại chất lượng ngôn ngữ tương tự. Chúng tôi xin lỗi vì lỗi ngữ pháp và ngữ nghĩa.
Hãy bắt đầu…
- Đi đến chính thức Riot Trang web hỗ trợ
- Nhấp vào Valorant
Nhìn vào bốn loại chính. Vấn đề của bạn có thuộc một trong các loại không?
Đặc biệt, danh mục “Các vấn đề đã biết & Bản sửa lỗi” hiển thị các vấn đề kỹ thuật hiện tại trong hoạt động của Valorant.
Nếu trang web không giúp bạn trực tiếp, thì bạn không thể tránh khỏi một vé hỗ trợ.
Không có vấn đề gì.
Khuyến nghị trung thực: Bạn có kỹ năng, nhưng con chuột của bạn không hỗ trợ mục tiêu của bạn một cách hoàn hảo? Không bao giờ phải vật lộn với tay cầm chuột của bạn nữa. Masakari và hầu hết các chuyên gia đều dựa vào Logitech G Pro X Superlight. Xem cho chính mình với đánh giá trung thực này được viết bởi Masakari or kiểm tra các chi tiết kỹ thuật trên Amazon ngay bây giờ. Một con chuột chơi game phù hợp với bạn sẽ tạo ra sự khác biệt đáng kể!
Tạo một vé hỗ trợ có hiệu lực từng bước
Chúng tôi hướng dẫn bạn từng bước trong quá trình tạo. Bạn đã thực hiện hai bước đầu tiên ở trên. Tiếp tục đi:
- Cuộn xuống và nhấp vào “Không thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm? Gửi một vé"
- Chọn một loại yêu cầu trong menu thả xuống phù hợp với vấn đề của bạn
- Bạn sẽ nhận được gợi ý “Bạn phải đăng nhập trước khi có thể gửi loại vé này” nếu bạn chưa đăng nhập. Nếu bạn đã đăng nhập, hãy chuyển sang bước 6.
- Nhấp vào Đăng nhập và đăng nhập bằng Riot thông tin tài khoản
- Nếu trước đây bạn chưa xác minh địa chỉ email của mình cho Riot tài khoản, bây giờ bạn sẽ nhận được một email (kiểm tra thư mục thư rác của bạn). Nhấp vào liên kết để xác minh địa chỉ email của bạn.
- Nhập chủ đề
- Chọn yêu cầu của bạn
- Trong hộp mô tả, hãy nhập tất cả thông tin có thể giúp xử lý sự cố của bạn.
- Đính kèm bất kỳ hình ảnh hoặc tài liệu hỗ trợ nào trong phần tệp đính kèm.
- Nhấp vào nút "Gửi"
Một lát sau, bạn sẽ nhận được thư từ Riot Hỗ trợ bằng văn bản sau:
Cảm ơn bạn đã liên hệ với Nhóm hỗ trợ người chơi của chúng tôi! Chúng tôi đã nhận được yêu cầu của bạn
Có vẻ như phản hồi sẽ lâu hơn bình thường một chút do số lượng yêu cầu lớn, hãy chờ đợi và một trong các chuyên gia của chúng tôi sẽ trả lời bạn ngay khi họ có thể. Cố gắng không làm va đập vé trừ khi bạn có thêm thông tin mà chúng tôi có thể sử dụng để giúp bạn vì việc va chạm vé liên tục sẽ làm tăng thời gian chờ đợi của bạn.
Nếu bạn đã đăng nhập vào trang web hỗ trợ khi tạo vé, bạn có thể sử dụng liên kết sau đây để được đưa trực tiếp đến nó.
http://support-valorant.riotgames.com/hc/requests/<YourTicketID>
Kiểm tra thư mục thư rác của bạn nếu bạn không nhận được email xác nhận trong vòng 60 phút.
Bây giờ bạn phải chờ đợi. Riot chính nó yêu cầu bạn không gửi thư rác đến bộ phận hỗ trợ hoặc làm phiền họ bằng các yêu cầu bổ sung. Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong mọi trường hợp.
Khi nào thì Riot Trả lời một Phiếu hỗ trợ?
Nói chung, RiotHỗ trợ của phản hồi trong vòng 24 giờ. Do lượng vé tăng, thời gian phản hồi có thể tạm thời được kéo dài.
bài viết liên quan
Nếu bạn có câu hỏi về bài đăng hoặc trò chơi chuyên nghiệp nói chung, hãy viết cho chúng tôi: contact@raiseyourskillz.com.
GL & HF! Flashback ngoài.
