Ik had een vreemde fout bij het starten van het spel in de eerste paar weken na de release van Valorant. Na wat onderzoek op forums en zo Riot's website, had ik geen andere keuze dan contact op te nemen met de ondersteuning. De ondersteuning was relatief snel en vriendelijk. Ik wil mijn ervaring met een Valorant-supportticket delen als u zich in deze situatie bevindt.
Als je een probleem hebt tijdens het spelen van Valorant, bezoek dan de officieel Riot ondersteun website eerst. Het is eenvoudig en snel om een supportticket aan te maken.
Voordat je direct uit een spontane reactie een ticket opent, Ik raad je aan om snel de actuele informatie op de website te bekijken. U kunt uzelf veel tijd besparen en direct verder spelen als uw probleem hier al is opgelost en gepubliceerd.
Opmerking: Dit artikel is in het Engels geschreven. Vertalingen in andere talen bieden mogelijk niet dezelfde taalkundige kwaliteit. Onze excuses voor grammaticale en semantische fouten.
Laten we beginnen…
- Ga naar de officieel Riot Ondersteuningswebsite
- Klik op Valorant
Kijk naar de vier hoofdcategorieën. Valt uw probleem in een van de categorieën?
Met name de categorie "Bekende problemen en oplossingen" toont actuele technische problemen in de werking van Valorant.
Als de website je niet direct helpt, ontkom je niet aan een supportticket.
Geen probleem.
Eerlijke aanbeveling: je hebt de vaardigheid, maar je muis ondersteunt je richten niet perfect? Nooit meer worstelen met je muisgreep. Masakari en de meeste pro's vertrouwen op de Logitech G Pro X Superlicht. Overtuig uzelf met deze eerlijke recensie geschreven door Masakari or bekijk de technische details nu op Amazon. Een gamingmuis die bij je past, maakt een groot verschil!
Stap voor stap een Valorant Support Ticket aanmaken
We begeleiden je stap voor stap door het creatieproces. De eerste twee stappen hierboven heb je al gedaan. Laten we doorgaan:
- Scroll naar beneden en klik op “Kun je niet vinden wat je zoekt? Dien een kaartje in”
- Kies een verzoektype in het vervolgkeuzemenu dat bij uw probleem past
- U krijgt de hint "U moet ingelogd zijn voordat u dit type ticket kunt indienen" als u niet bent ingelogd. Als u al bent ingelogd, gaat u verder met stap 6.
- Klik op Aanmelden en meld u aan met uw Riot Accountgegevens
- Als u uw e-mailadres nog niet eerder heeft geverifieerd voor de Riot account, ontvangt u nu een e-mail (controleer uw spammap). Klik op de link om uw e-mailadres te verifiëren.
- Voer het onderwerp in
- Kies uw aanvraag
- Voer in het beschrijvingsvak alle informatie in die kan helpen om uw probleem op te lossen.
- Voeg eventuele ondersteunende afbeeldingen of documenten toe in het gedeelte bijlagen.
- Klik op de knop “Verzenden”
Enkele ogenblikken later zou u een e-mail moeten ontvangen van Riot Ondersteun met de volgende tekst:
Bedankt dat je contact hebt opgenomen met ons Spelersondersteuningsteam! We hebben uw verzoek ontvangen
Het lijkt erop dat een reactie iets langer zal duren dan normaal vanwege het grote aantal verzoeken, wacht even en een van onze specialisten zal u zo snel mogelijk antwoorden. Probeer uw ticket niet te stoten, tenzij u aanvullende informatie heeft die we kunnen gebruiken om u te helpen, aangezien het herhaaldelijk stoten van uw ticket uw wachttijd zal verlengen.
Als u bij het aanmaken van uw ticket was ingelogd op de ondersteuningssite, kunt u de volgende link hieronder gebruiken om er direct naar toe te gaan.
http://support-valorant.riotgames.com/hc/requests/<YourTicketID>
Controleer uw spammap als u binnen 60 minuten geen bevestigingsmail heeft ontvangen.
Nu moet je wachten. Riot zelf vraagt dat u de ondersteuning niet spamt of hen stoort met aanvullende verzoeken. Uw aanvraag wordt in ieder geval in behandeling genomen.
Wanneer doet Riot Reageren op een Support Ticket?
In het algemeen zijn Riot's support reageert binnen 24 uur. Vanwege het toegenomen ticketvolume kunnen de reactietijden tijdelijk worden verlengd.
gerelateerde berichten
Als je een vraag hebt over de post of pro gaming in het algemeen, schrijf ons dan: contact@raiseyourskillz.com.
GL & HF! Flashback uit.
