Tuve un extraño error al iniciar el juego en las primeras semanas después del lanzamiento de Valorant. Después de un poco de investigación en foros y en Riotdel sitio web, no tuve más remedio que ponerme en contacto con el soporte. El soporte fue relativamente rápido y amigable. Quiero compartir mi experiencia con un ticket de soporte de Valorant si te encuentras en esta situación.
Si tienes algún problema mientras juegas a Valorant, deberías visitar el oficial Riot sitio web de soporte primero. Es sencillo y rápido crear un ticket de soporte.
Antes de abrir un ticket directamente de una reacción espontánea, Te recomiendo que eches un vistazo rápido a la información actual en el sitio web.. Puedes ahorrarte mucho tiempo y seguir jugando directamente si tu problema ya ha sido resuelto y publicado aquí.
Nota: Este artículo fue escrito en inglés. Es posible que las traducciones a otros idiomas no proporcionen la misma calidad lingüística. Pedimos disculpas por los errores gramaticales y semánticos.
Empecemos…
- Diríjase a la oficial Riot Sitio web de soporte
- Haga clic en Valorant
Mira las cuatro categorías principales. ¿Su problema cae en una de las categorías?
En particular, la categoría "Problemas conocidos y soluciones" muestra los problemas técnicos actuales en el funcionamiento de Valorant.
Si el sitio web no lo ayuda directamente, entonces no puede evitar un ticket de soporte.
No hay problema.
Recomendación honesta: ¿Tienes la habilidad, pero tu mouse no es compatible con tu puntería perfectamente? No vuelvas a tener problemas con el agarre del mouse. Masakari y la mayoría de los profesionales confían en el Logitech G Pro X Superligero. Compruébelo usted mismo con esta revisión honesta escrito por Masakari or echa un vistazo a los detalles técnicos en Amazon ahora mismo. ¡Un mouse para juegos que se adapta a ti marca una diferencia significativa!
Cree un ticket de soporte de Valorant paso a paso
Te guiamos paso a paso por el proceso de creación. Ya ha realizado los dos primeros pasos anteriores. Continuemos:
- Desplácese hacia abajo y haga clic en “¿No encuentra lo que está buscando? Envía un boleto"
- Elija un tipo de solicitud en el menú desplegable que se adapte a su problema
- Obtendrá la sugerencia "Debe iniciar sesión antes de poder enviar este tipo de ticket" si no ha iniciado sesión. Si ya ha iniciado sesión, vaya al paso 6.
- Haga clic en Iniciar sesión e inicie sesión con su Riot Credenciales de cuenta
- Si no ha verificado previamente su dirección de correo electrónico para el Riot cuenta, ahora recibirá un correo electrónico (verifique su carpeta de correo no deseado). Haga clic en el enlace para verificar su dirección de correo electrónico.
- Ingrese el Asunto
- Elija su consulta
- En el cuadro de descripción, ingrese toda la información que pueda ayudar a manejar su problema.
- Adjunte cualquier imagen o documento de respaldo en la sección de archivos adjuntos.
- Haga clic en el botón "Enviar"
Unos momentos después, deberías recibir un correo de Riot Apoya con el siguiente texto:
¡Gracias por contactarte con nuestro equipo de asistencia al jugador! Recibimos tu solicitud
Parece que la respuesta tardará un poco más de lo normal debido a un gran volumen de solicitudes, espere y uno de nuestros especialistas le responderá lo antes posible. Trate de no golpear su boleto a menos que tenga información adicional que podamos usar para ayudarlo, ya que hacerlo repetidamente aumentará su tiempo de espera.
Si inició sesión en el sitio de soporte al crear su ticket, puede usar el siguiente enlace a continuación para ser llevado directamente a él.
http://support-valorant.riotgames.com/hc/requests/<YourTicketID>
Compruebe su carpeta de correo no deseado si no ha recibido un correo electrónico de confirmación en 60 minutos.
Ahora tienes que esperar. Riot en sí mismo le pide que no envíe spam al soporte ni los moleste con solicitudes adicionales. Su solicitud será procesada en cualquier caso.
Cuando hace Riot ¿Responder a un ticket de soporte?
En general, RiotEl soporte de responde dentro de las 24 horas. Debido al aumento del volumen de boletos, los tiempos de respuesta pueden extenderse temporalmente.
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